LOST MAILS / VERLORENE MAILS / CORREOS PERDIDOS

Dear Customer,

Unfortunately, e-mail correspondence has become somewhat unreliable in recent times. Due to the large number of virus infected mails and spam we receive every day, we have been forced to take countermeasures to filter out these unwanted mails. Unfortunately, this may result on rare occasions in legitimate mails being deleted from our system. We strive to answer all incoming requests the same day. If you haven't received an answer from us within 48 hours, chances are your mail has fallen victim to our virus scanner and/or spam filter. Should this be the case, accept our apologies and please resend your request to deniasol.112@gmail.com and we will answer it as quickly as possible. Of course, you are also welcome to call us or to send us a fax. Many thanks.

Werte Kunden,

Leider ist der E-mail-Verkehr in letzter Zeit recht unzuverlässig geworden. Grund dafür ist die Mailserverüberlastung durch virenverseuchte mails und unerwünschte Massensendungen ("Spam"). Wir bemühen uns, alle eingehenden Anfragen am selben Tag zu beantworten. Sollten Sie jedoch innerhalb von 48 Stunden von uns keine Antwort erhalten haben, ist Ihre mail mit hoher Wahrscheinlichkeit unserem Virenscanner oder Spam-Filter zum Opfer gefallen. In diesem Falle senden Sie uns bitte Ihre Original-Anfrage nochmals an deniasol.112@gmail.com und wir werden sie umgehend beantworten. Natürlich können Sie uns auch anrufen oder uns ein Fax schicken. Vielen Dank.

Estimados clientes,

Desafortunadamente, el correo electrónico no es totalmente fiable. Cada vez son más los correos que se "pierden" por causa de una sobrecarga en los servidores debido al gran número de correos infectados por virus o correos basura, conocidos como "spam". Nosotros hacemos el esfuerzo de contestar todos los correos el mismo día que lo recibimos. En el caso de que Vd. no haya recibido una respuesta de nosotros dentro de 48 horas, existe la probabilidad de que su correo haya sido víctima de nuestro programa anti-virus o filtro spam. En este caso rogamos nos reenvíe su correo original a deniasol.112@gmail.com y lo contestaremos lo antes posible. Por supuesto, también nos puede enviar un fax o llamarnos por teléfono. ¡Muchas gracias!

   Enzio Gehrig & Asociados - Tel. +34 650568428 - E-mail: mail@deniasol.com - Internet: www.deniasol.com